sábado, 7 de novembro de 2009

Funções e disfunções do conflito

A existência de conflito nem sempre pode ser pensada apenas pela vertente negativa. De facto, da gestão do conflito é usual reter apenas, e normalmente, os efeitos nocivos na medida que implicam desperdício de sinergias ou porque bloqueiam muitas vezes a descoberta de soluções.

Apesar de tudo, importa retirar simultaneamente os seus aspectos positivos, visto que em certa medida os seus efeitos podem ser benéficos se analisados de uma forma ampla, funcionando como catalizadores na perseguição de metas e na obtenção de resultados.

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