Frase

“Negociação é um jogo que tem jogadores, segue regras, e que pode, portanto, ser compreendido (não é aleatório) e composto mediante uma série de eventos às vezes previsíveis.”, de Roy Lewicki e Alexander Hiam.

O Poder e a Negociação

Entende-se como poder a capacidade de fazer com que as coisas sejam realizadas e de exercer controle sobre os acontecimentos, sobre pessoas, situações e sobre si próprio.

Em uma negociação competitiva, é desejável trabalhar no sentido de aumentar o próprio poder e reduzir o poder do outro negociador.

O poder permite-lhe influenciar as pessoas e alcançar seus objectivos.

Todos nós temos muito poder é uma questão de crença pessoal. Os negociadores que acreditam possuir poder transmitem essa crença aos outros e obtêm acordos muitos melhores do que os que acreditam não ter poder.

Os dez mandamentos do riso

1º Não deves rir pouco, porque o riso é saudável;
2º Não deves rir demais, porque o riso demasiado torna-se ridículo;
3º Ri, se puderes, das dificuldades da tua vida, assim mostrarás que és mais forte do que elas;
4º Não te rias dos defeitos alheios pois ninguém é perfeito, nem mesmo tu;
5º Não te rias dos teus gracejos senão depois de tê-los terminado, de contrário tirar-lhes-á toda a graça;
6º Aprende a rir de coração, como as crianças, se conseguires imitá-las, terás dado um grande passo na ciência da vida;
7º Não deves rir fora do tempo oportuno, pois isso já tem causado lágrimas a muitos;
8º Não deves rir muito porque as gargalhadas causam má impressão;
9º Ainda que tenhas os dentes mais lindos do mundo, espera a ocasião para rir;
10º Deves rir somente quando o riso vem do coração, pois só então o riso é verdadeiro, saudável, cativante.
“N.B.D.” por estes motivos e mais alguns...sorri, sorriam todos!

Negociação e Mediação

Na negociação a resolução do problema é levada a cabo voluntariamente pelas partes em conflito e pode ser efectivada de uma forma formal ou informal. Na mediação a resolução do problema implica sempre a existência de uma pessoas imparcial ao conflito que terá por função facilitar a identificação e a construção da solução para o conflito.

A Negociação

“Conflito é a percepção das diferenças de interesses entre pessoas. Negociação é um processo de tomada de decisões em que duas ou mais pessoas tomam decisões sobre alocação de recursos escassos.”
Leigh Thompson

A Negociação

“A negociação é um processo de comunicação interactivo, que pode ocorrer sempre que queremos algo de alguém, ou quando alguma outra pessoa quiser algo de nós.”
Richard Shell

Negociação

Os factores fundamentais para que uma negociação tenha sucesso:

- Estar suficientemente informado,

- Fazer com que a relação de forças evolua correctamente,

- Escolher um bom negociador,

- Não perder de vista o objetivo,

- Ser mais participativo que reativo,

- Estar disposto a tudo, a superar o limite do possível.

Negociar

Sonhos com negociações costumam ser sinal de sorte para o jogo, e por um período longo. Convém não exagerar nos gastos.

Definição de Negociação

A negociação é uma actividade que coloca frente à frente dois ou mais actores que, confrontados simultâneamente com divergências e com interdependências, optam por (ou consideram oportuno) encontrar voluntariamente uma solução mútua aceitável que lhes permita criar, manter e desenvolver (ainda que temporariamente) uma relação.

Christophe DUPONT «La négociation : conduite, théorie, applications»
Dalloz Gestion – 3ª edição, 1990

Estratégias de Negociação

Negociador Manipulador

Ele é poderoso, chama à atenção e tem um alto nível de energia. Seu modus operandi é empurrar para a acção, normalmente é alta, e é de confronto. Ele é totalmente insensível aos sentimentos e necessidades dos outros, querendo atingir seus próprios resultados de todas as vantagens resultantes da mudança. O estilo de é quem comanda a atenção para um ponto-chave, e que a negociação pode ser levada a um fecho rápido. Infelizmente, este estilo de negociador vai perder pontos sutis nas negociações que poderiam afectar negativamente os resultados. As características deste tipo são uma postura exagerada, o uso excessivo de olho no olho é muito limitada na sua utilidade, e certamente não encoraja um win / win. A falta de empatia será um enorme entrave, assim como o desrespeito pelos sentimentos dos outros.

Negociação - Uma Linda Mulher

Poder de negociação

Negociação: Linguagem

A linguagem que se deve utilizar em uma negociação deve ser clara e simples, que facilite a compreensão.
Não se trata de impressionar o interlocutor com a riqueza de linguagem que a gente possui e sim de facilitar ao máximo a comunicação para evitar mal-entendidos.

Conflito na negociação

Uma potencial consequência da interdependência é o conflito pois apesar das partes trabalharem sobre o mesmo objectivo genérico cada uma delas pode procurar atingir resultados individuais diferentes, por vezes antagónicos, baseados em ideias distintas e interesses divergentes.

A Negociação

Tem tanto de fascinante como de complexa, a negociação é uma arte que forma parte da nossa vida quotidiana, tanto a nível profissional como pessoal. Para muitos a negociação é algo de mais inato, enquanto para outros é uma arte que pode ser desenvolvida e melhorada, mediante técnicas especificas e poderosas.

Emoções na negociação

Na negociação é comum aparecer uma variedade de emoções, nomeadamente, a implusividade, o medo e a raiva. Essas emoções outrora ajudaram o homem evitar ou combater predadores, mas foi o amor e a empatia que contribuíram para o aprofundar dos relacionamentos e da formação de grupos. Hoje compreender as emoções humanas é fundamental para o sucesso.

Negociar

Generosidade, tempo e kow-how, são no mínimo três recursos que o negociador deve disponibilizar à outra parte.

Estratégia de Negociação

PAI - Filho, escolhi uma óptima noiva para casares.
FILHO - Mas pai, eu prefiro escolher a minha mulher.
PAI - Meu filho, ela é filha do Bill Gates.
FILHO - Bem, neste caso eu aceito.
Então o pai negociador vai encontrar o Bill Gates.
PAI - Bill, eu tenho o marido para a sua filha.
BILL GATES - Mas a minha filha é muito jovem para casar.
PAI - Mas esse jovem é vice-presidente do Banco Mundial.
BILL GATES - Neste caso, tudo bem.
Finalmente o pai negociador vai ao Presidente do Banco Mundial.
PAI - Sr. presidente, eu tenho um jovem recomendado para ser vice-presidente do Banco Mundial.
PRES. BANCO MUNDIAL - Mas eu já tenho muitos vice-presidentes, inclusive mais do que o necessário.
PAI - Mas Sr., este jovem é genro do Bill Gates.
PRES. BANCO MUNDIAL - Neste caso ele pode começar amanhã mesmo.

Moral da história:
Não existem negociações perdidas. Tudo depende da estratégia!

Negociação Traiçoeira

A negociação traiçoeira acontece quando um dos negociadores usa formas de negociação baseadas em truques sujos e tácticas ilegítimas e não éticas, com o objectivo de ganhar vantagens a qualquer custo.
Este tipo de negociação é um tipo diferente de negociação que não está incluída na matriz estratégica.