Construção da Relação de Confiança

A confiança é um elemento de importância fundamental para que uma negociação seja cooperativa e apresente resultados excepcionais.

Assim, a relação de confiança deve ser construída para que o processo cooperativo possa ocorrer e isso leva tempo.

Em negociações continuadas, com um relacionamento cliente-fornecedor, é normal e esperado que as negociações iniciem-se de forma competitiva, com cada uma das partes a resguardar-se nas primeiras negociações.

Mas, com o passar do tempo o processo pode evoluindo para uma negociação cooperativa, graças a confiança conquistada por ambos.