terça-feira, 8 de Dezembro de 2009

Definição de Negociação

A negociação é uma actividade que coloca frente à frente dois ou mais actores que, confrontados simultâneamente com divergências e com interdependências, optam por (ou consideram oportuno) encontrar voluntariamente uma solução mútua aceitável que lhes permita criar, manter e desenvolver (ainda que temporariamente) uma relação.

Christophe DUPONT «La négociation : conduite, théorie, applications»
Dalloz Gestion – 3ª edição, 1990

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