A manipulação envolve o uso de várias práticas para manobrar a outra parte, levando-a a fazer algo que você deseja, preferivelmente sem se aperceber do que está a passar. Há algo de manipulador em todos os negociadores.
Existem muitas formas de manipulação positivas, por exemplo os esforços para acalmar quem "ferve em pouca água", para proporcionar uma reconciliação ou resolver um conflito, podem ser consideradas manipulações.
As formas negativas de manipulação tendem a ser usadas por negociadores que pensam apenas nos seus interesses.
Sem comentários:
Enviar um comentário