-Comece a negociação dando e solicitando informações. Deixe para depois os julgamentos, opiniões e valores.
-Faça o planeamento por escrito.
-Trace antecipadamente um perfil do outro negociador.
-Coloque-se no lugar do outro negociador.
-Nunca esqueça que um negócio só é bom quando ambas as partes saem a ganhar.
-Evite perguntas cujas respostas sejam “sim” ou “não”.
-Inspire confiança no outro negociador.
-Evite colocações definitivas ou radicais.
-Não pressione o outro negociador. Lembre da terceira Lei de Newton: "a cada acção corresponde a uma reacção em sentido contrário e com a mesma intensidade".
-Esteja sempre preparado para uma situação de conflito.
-Lembre-se que toda pessoa tem estilos, necessidades e motivações diferentes.
-Veja os aspectos positivos do outro negociador.
-Desenvolva contra-argumentos previamente.
-Não se intimide com ofertas finais.
-Negocie sempre pensando no amanhã.
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