segunda-feira, 16 de setembro de 2013

Medir o nível de envolvimento

A falta de conhecimento sobre o assunto e o pensamento de que os funcionários estão satisfeitos muitas vezes faz com que as empresas incorram no erro de adotar instrumentos inadequados na hora de medir seu nível de envolvimento ou grau de engajamento. O mais comum é utilizar a pesquisa de satisfação.

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