A competência emocional, as culturas individual e organizacional, bem como, a visão do ser humano e do contexto ao qual ele está inserido, são indicadores para a qualidade de um bom relacionamento interpessoal. Por sua vez, neste trabalho se entende que a o relacionamento interpessoal pode ser estimulado pela própria organização do trabalho: se em grupo ou individual, bem como pelo nível de camaradagem, confiança e solidariedade entre os membros da organização.
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