Independente da Estratégia utilizada a confiança é um factor decisivo para uma boa negociação.
A maior parte dos relacionamentos e das negociações fica entre os extremos da confiança e da suspeita total.
Em quase todos os casos as partes prefeririam ter um nível de confiança maior e negociar de forma cooperativa, mas poucos sabem como proceder para atingir este objectivo.
Podemos aumentar a confiança dos outros em nós melhorando nossa conduta, veja as regras abaixo para que isso aconteça:
Seja previsível e coerente: se nosso comportamento é confuso, indeciso ou inconstante, a relação de confiança dificilmente é alcançada.
Seja claro e transparente: se formos claros ao nos explicarmos, será mais fácil defender nossa posição, e as hipóteses de sermos mal interpretados será menor.
Leve promessas a sério: cumprir compromissos, mesmo quando não nos pareçam importantes, é uma forma extremamente eficiente de gerar confiança.
Seja honesto: ser honesto não significa revelar tudo. Certas posições não devem ser reveladas, caso precise informe ao outro negociador que não é possível mostrar tudo e explique as causas.
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